Dreptul de retragere din contract :
SUN LIGHT CAR SRL recunoaste clientilor sai dreptul de retragere din contract , acesta urmand a avea loc conform art. 9 din O.U.G. nr. 34/2014, în termen de 14 zile de la primirea comenzii/coletului, textul legal prevazand: consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.
Conditii si Procedura de retragere:
Consumatorul va informa vânzătorul, înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile de la primirea comenzii/coletului, cu privire la decizia sa de retragere din contract, fie prin completarea formularului de retur pe care-l regasiti AICI, fie în scris la adresa de e-mail sunlightcar22@gmail.com indicand urmatoarele: produsul/produsele pe care doreste să le returneze; motivul returului; opțiunea înlocuirii produsului sau rambursării sumei cu indicarea datelor bancare de rambursare a contravalorii produselor returnate.
Produsul returnat trebuie să se prezinte în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original sigilat (cu exceptia produselor retunate pentru neconformitati), cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit. În cazul în care produsul returnat nu respectă condițiile de retur susmentionate, nemaiputând fi valorificat precum un produs nou, returul nu se va accepta, produsul urmând a fi returnat către destinatar/cumpărător, cu plata transportului returului de către acesta din urmă.
Returul poate fi realizat prin aceeasi firma care a asigurat si livrarea produsului, sau prin alta firma de curierat, la adresa Vanzatorului. Returul va fi expediat la adresa: Str. Traian Vuia nr. 232, Cluj-Napoca jud Cluj, Tel: 0723-564614.
Produsele returnate trebuie ambalate corespunzător pentru a fi protejate la transport.
Beneficiarii dreptului de retragere:
Conform legislației în vigoare, dreptul de retragere este recunoscut exclusiv consumatorilor (persoane fizice). În cazul persoanelor juridice (care nu detin calitate de consumator), Vânzătorul isi rezervă dreptul de a accepta sau nu returul produselor, in cazul acordului explicit de retur din partea Vânzătorului, pretul produselor returnate urmand a fi transferat in contul bancar indicat de cumparatorul persoana juridica sau se poate constitui in avans pentru comenzi viitoare.
Suportarea costului returului
Dacă returul nu este cauzat de o neconformitate sau de un defect al produsului, cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client.
Termen de rambursare a pretului produselor returnate:
Rambursarea contravalorii produsului returnat se va face în cel mult 14 zile de la primirea returului de catre Vânzător, prin virament bancar, in contul bancar indicat de catre Cumpărător la momentul retragerii din contract. După ce Vânzătorul receptionează returul în depozitul său, va verifica starea produselor returnate si va comunica Cumpărătorului statusul returului.
Formular de retur
Daca doresti retunarea unui produs comandat de pe site-ul nostru te indrumam sa completezi acest formular de returnare urmand ca reprezentantii nostri sa iti raspunda prin e-mail sau telefon, in termen de 3 zile lucratoare, cu instructiunile de returnare.