1. Obiectul documentului
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului
https://www.fastdetailing.ro și regulile aplicabile achiziționării produselor oferite prin
intermediul acestuia.
Site-ul https://www.fastdetailing.ro este detinut si administrat de societatea SUN LIGHT CAR
S.R.L., denumit in continuare “Fast Detailing”, avand urmatoarele date de identificare: Cod Unic de Inregistrare RO 49671840, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J2024001056127, cu sediul in Mun.Cluj-Napoca, Str. Fierului nr. 6, ap. 2 , jud Cluj si punct de lucru in Mun. Cluj-Napoca Str. Traian Vuia, nr. 232, jud Cluj, Tel.: 0723-564614; E-mail: sunlightcar22@gmail.com .
Utilizarea site-ului https://www.fastdetailing.ro implică acceptarea tacită a termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai sus, care reprezintă contractul dintre părți.
2. Întelesul unor termeni:
3. Produse, prețuri si facturare
Produsele comercializate de Fast Detailing sunt prezentate cu descriere, imagini informative si fise de siguranta.
Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, la acestea adaugandu-se exclusiv costul transportului.
Prețurile afișate sunt valabile la momentul plasării comenzii de către Cumpărător, vânzătorul rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare prealabile.
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul https://www.fastdetailing.ro , Cumpărătorul se obliga la plata contravalorii produselor comandate.
Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru produsele livrate, obligatia Cumpărătorului fiind să furnizeze, la plasarea comenzii, toate informatiile necesare emiterii facturii, conform legislatiei in vigoare.
Factura va fi comunicată Clientului, tipărită în format material, cu ocazia livrării produselor comandate. In ipoteza furnizării eronate de catre Cumpărător a datelor de facturare, corectarea va avea loc prin stornarea facturii initiale si emiterea unei noi facturi cuprinzand datele de facturare corecte.
Refacturarea se poate face o singura dată, in cadrul aceleiasi luni contabile in care a fost emisă factura stornată si doar pentru facturile ce depăsesc valoarea de 300 lei.
4. Modalităti de plată si de livrare:
Plata produselor comandate se va efectua, conform optiunii de plată exprimată prin bifarea căsutei corespunzatoare , la momentul plasării comenzii, in una dintre următoarele modalităti:
- Online cu cardul, sens in care cumpărătorul va fi direcționat către platforma de procesare a plătilor online cu care Vânzătorul se află in colaborare,
- Prin transfer bancar, in contul RO05BTRLRONCRT0CQ9552601 deschis la Banca Transilvania , titular SUN LIGHT CAR S.R.L.
- Ramburs la curier,
- Numerar/Card la ridicarea produselor de la punctul de lucru al Vânzătorului
Produsele se livrează de către vânzător, exclusiv pe teritoriul României, la sediul/domiciliul cumpărătorului / adresa indicată de acesta. Livrările se efectuează de luni până vineri intre orele 9 – 16, prin intermediul firmei de curierat FanCourier. Livrarea produselor aflate in stoc in magazin se face in maximum 48 ore de la confirmarea comenzii. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de 1-3 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii.
Pentru produsele aflate in stoc la furnizor vi se va comunica o dată estimată a livrării, aceasta nedepăsind 10 zile lucrătoare. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Produselor, astfel incat sa fie asigurată securitatea lor pe perioada transportului. In momentul predării produselor spre livrare către firma de curierat, Vânzătorul se descarcă de riscurile si responsabilitătile asociate cu Produsele, orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului revenind transportatorului, conform legislației locale în vigoare.
5. Costul transportului
Livrarea este gratuită la comenzile de minim 500 lei (in limita a 15 kg).
Taxa de livrare standard este de lei (in cazul comenzilor inferioare pragului de gratuitate), in limita a 15 kg. Pentru coletele ce depăsesc aceasta greutate, Vânzătorul va comunica Cumpărătorului cuantumul taxei suplimentare pentru greutate.
Produsele comandate se pot ridica si de la punctul nostru de lucru din Cluj-Napoca, Str Traian Vuia nr. 232 jud Cluj. In acest caz, nu se percepe taxa de livrare.
6. Politica de retur:
Dreptul de retragere din contract se face conform art. 9 din O.U.G. nr. 34/2014, în termen de 14 zile, textul legal prevazand: "consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.
În ce priveste procedura de retragere, consumatorul va informa vânzătorul, înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile de la data receptionării produsului, cu privire la decizia sa de retragere din contract, în scris la adresa de e-mail sunlightcar22@gmail.com indicand urmatoarele: produsul/produsele pe care doreste să le returneze; motivul returului; opțiunea înlocuirii produsului sau rambursării sumei cu indicarea datelor bancare de rambursare a contravalorii produselor returnate.
Conform legislației în vigoare, dreptul de retragere este recunoscut exclusiv consumatorilor (persoane fizice). În cazul persoanelor juridice (care nu detin calitate de consumator), Vânzătorul isi rezervă dreptul de a accepta sau nu returul produselor, in cazul acordului explicit de retur din partea Vânzătorului, pretul produselor returnate urmand a se constitui in avans pentru comenzi viitoare.
Produsul returnat trebuie să se prezinte în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original sigilat, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit. În cazul în care produsul returnat nu respectă condițiile de retur susmentionate, nemaiputând fi valorificat precum un produs nou, returul nu se va accepta, produsul urmând a fi returnat către destinatar/cumpărător, cu plata transportului returului de către acesta din urmă.
Dacă returul nu este cauzat de o neconformitate sau de un defect al produsului, cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile de la primirea returului de catre Vânzător prin virament bancar in contul bancar indicat de catre Cumpărător la momentul retragerii din contract.
Returul se va face prin curierat rapid la adresa:
Str. Traian Vuia nr. 232, Cluj-Napoca jud Cluj,
Tel: 0723-564614.
Produsele returnate trebuie ambalate corespunzător pentru a fi protejate la transport.
După ce Vânzătorul receptionează returul în depozitul său, va verifica starea produselor returnate si va comunica Cumpărătorului statusul returului.
7. Procedura de plasare a comenzii
Plasarea comenzii in magazinul nostru virtual se realizează prin selectarea produsele dorite și adăugarea lor în Coșul de cumpărături, prin efectuarea unui click pe butonul „Adaugare în Coș”, Daca se doreste adăugarea în coș a mai multor produse, se efectueaza click pe butonul „Continuă cumpărăturile”. Dacă se doreste finalizarea comenzii se efectueaza click pe butonul „Finalizează comanda”.
Este posibila lansarea unei comenzi si de catre vizitatorii care nu au sau nu doresc crearea unui cont pe site, acestia urmand a selecta optiunea “Finalizare comandă ca Vizitator” si a introduce adresa de email, pentru confirmarea primirii comenzii.
Este necesare introducerea datelor de facturare, a adresei de livrare,livrarea urmand a se face prin curier rapid, alegerea metodei de plată, bifarea câmpului „De acord cu Termenii și condițiile de pe site”, plasarea comenzii realizandu-se prin efectuarea unui click pe butonul „Finalizează comanda”.
8. Transferul proprietatii
Proprietatea asupra Produselor se transfera de la Vanzator la Cumparator la momentul efectuarii platii de catre Cumparator in modalitatea aleasa la momentul plasarii comenzii. In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora, in situatia modalitatii de plata ramburs la curier. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista un document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.
9. Garantii
Produsele comercializate de Sun Light Car SRL sunt produse profesionale, furnizate în ambalajul original, sigilat.
Produsele beneficiază de garanție conform legislației din România. Garanția produselor este cea inscripționată pe ambalaj.
Orice suspiciune privind conformitatea produsului achiziționat se va notifica vanzatorului în termen de cel mult 24 de ore de la receptionarea produsului. Recomandam, transmiterea notificarii insotita de o fotografie sugestiva in vederea crearii unei imagini clare privind neconformitatea.
Vă asigurăm că, împreună cu distribuitorii noștri, vom lua toate măsurile necesare pentru a soluționa favorabil orice neconformitate semnalata.
10. Asistenta tehnica
Produsele comercializate pe site-ul nostru detin fise de siguranta, fiind executate cu Certificate de calitate ISO 9001 si Certificate de mediu ISO 14001, eliberate de TUV.
Recomandam consultarea fiselor de siguranta incarcate pe site si a instructiunilor de folosire inscriptionate pe produs anterior utilizarii produselor comandate.
Va stam la dispozitie telefonic sau prin e-mail in vederea acordarii de sprijin si consultanta tehnica privind componenta produselor, destinatia si modalitatea de utilizare a acestora.
11. Prelucrarea datelor personale
Datele personale sunt prelucrate conform legislației GDPR.
Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
12. Legea aplicabilă
Contractul este guvernat și se interpreteaza în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Vânzător și Cumpărător în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract vor fi solutionate pe cale amiabilă, iar în caz de neintelegere vor fi supuse solutionarii instanțelor competente material de la sediul Vânzătorului.